こんにちは。イイノです。11月中も寒かったですが、12月に入りますます寒さを増してきましたね。みなさま、いかがお過ごしでしょうか？
さて、そろそろ忘年会のシーズンとなってきましたね。楽しい忘年会の席、お酒をついつい飲みすぎてしまってうっかり電話機を落としたり、失くしたり･･･、万が一そんなことがあったら大変です。会社の同僚の中には紛失防止策として、手持ちの電話機を全てネックストラップに繋げて、飲み会の席でも首から常時ぶらさげている人間もいますが、あんなにぶらさげて肩こりしないのかな？と心配になります（笑）。ちなみにイイノは、飲み会の後、帰りの電車で座席に座れた場合でも、電話機を入れたバックは網棚の上に置かず、必ず膝の上に抱えておくようにしています。
ということで今回はそんな忘年会シーズン、万が一、電話機を紛失してしまった場合でも役に立つ、ウィルコムの電話機向けセキュリティサービスを一部ご紹介させていただきます。
■リモートロック
電話機を紛失してしまった場合でも、遠隔操作で電話機本体の操作をできないようにしてくれる「リモートロック」サービス。こちらを利用すれば、拾った人が電話機を操作できなくなりますので、電話帳やメールなど個人情報を見られてしまうことがなくなります。ただしこのリモートロック、サービス対応電話機での事前設定が必要です。
◆飲む前に事前設定！
リモートロックをかけるための準備として、酔っ払ってしまうその前に、ご利用中の電話機で「許可パスワード登録」を行っておきましょう。設定方法は以下の通りです。
| リモートロックの設定 | ※画面は汎用例です | ||
| 遠隔操作でリモートロックが起動するように電話機へパスワードの設定を行います。 | |||
| (1) | 電話機のメニューからセキュリティの項目を選択します。 | ||
| (2) | セキュリティの項目を操作するための暗証番号を入力。 | ||
| (3) | 「リモートロック」を選択。（図1） | 
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| (4) | 起動許可パスワードを入力。（図2） | 
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| ⇒ | 上記操作で、「サブアドレス起動」と「ライトメール起動」の2つの設定項目が選択できるようになります。 | ||
なお、事前設定をしていないお客さまでもリモートロックが利用できるよう、「リモートロック代行サービス（有料）」もご用意しております。詳しくはこちらのよくあるご質問をご確認いただければと思いますが、有料となりますので、可能なかたには事前設定をおすすめしたいと思います。許可パスワードの設定はものの5分でできてしまいますしね。
◆飲みすぎて電話機紛失。。すぐにリモートロック！
リモートロックの事前設定をしておけば、万が一、電話機を紛失しても慌てる必要はありません。お客さまご自身でリモートロックかけることが可能です。リモートロックをかけるための方法は以下の3つです。
（１）My WILLCOM
ウィルコムのオンラインショップ「WILLCOM STORE」の「My WILLCOM」を利用されているお客さまであれば、「My WILLCOM」メニューの「リモートロック」からロックがかけられます。
画面イメージはこちら。
なお、こちらは事前にウィルコムストアへの会員登録と「My WILLCOM」にご契約の電話番号を登録する必要があります。
→ 詳細はこちらをご確認ください。
（２）各種設定変更メニュー
ウィルコムの電話機から各種設定変更ができるセンターに電話をかけ、ガイダンスに従って操作するだけでリモートロックをかけることもできます。各種設定変更メニューのセンター電話番号は、ウィルコムの電話機から「143」へ、一般加入電話や公衆電話からは「0077-776」となっています。
↓こちらへお電話を
ちなみに、リモートロックの短縮メニュー番号は「0」と「1」になっていますので、覚えておくと便利です。
（３）ウィルコムの電話機からライトメール
家族や友人からウィルコムの電話機を借りてライトメールを使ってのロックもできます！ウィルコム仲間が困っていたらどうぞご協力を･･･。
操作は以下の通りです。
| リモートロックの起動 | ||
| ライトメール発信の場合 |
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| リモートロックをかけたい電話機宛てに、ほかのウィルコムの電話機から、ライトメールの本文に以下を入力し、ライトメールを送信します。 | ||
| (1) | コマンド 「ソウサ1」：リモートロックのみ 「ソウサ3」：リモートロック＋データ消去 「ソウサ0」：リモートロック解除 | |
| (2) | リモートロックがかかる電話機で設定した起動許可パスワード | |
このほか、ISDN公衆電話などのサブアドレス通知可能な電話機から、リモートロックをかけることもできます。
→ 詳細はこちらをご確認ください。
■サービス一時停止（中断）
リモートロックだけでは安心できないかたや、失くしている間の利用料金が心配･･･というお客さまには、サービスを一時的に停止（中断）することをおすすめしています。サービス一時停止（中断）すると、電話機で発信・着信することができなくなりますので、拾ったかたの不正利用を防ぐことができます。リモートロックは、対象の電話機の電源がOFFの場合や圏外の場合はロックがかかりませんが、サービス一時停止（中断）はウィルコムのネットワーク側でその電話機を利用できないようにしますので、電話機の状態にかかわらず発着信規制をかけることが可能です。なお、一時停止（中断）中は契約期間が継続され、月額料は25％引きとなります。
（注意：先にサービスを停止してしまうとリモートロックが利用できなくなってしまいます。ロックを希望のお客さまは必ずリモートロックを行ってから回線の一時中断を行ってくださいますようお願いいたします）
◆サービス一時停止の方法
サービス一時停止（中断）をする方法は、以下の2つがあります。
（１）My WILLCOM
リモートロックと同じように、ウィルコムのオンラインショップ「WILLCOM STORE」の「My WILLCOM」でのお申込みが可能です。「My WILLCOM」メニューの「契約情報照会・変更」にてサービス状態を「中断する」ことができます。こちらも事前にウィルコムストアへの会員登録と「My WILLCOM」にご契約の電話番号を登録する必要があります。
サービス一時停止（中断）のお手続きについては、受付完了後、1時間程度で完了いたしますが、夜間から翌朝（21:00～翌朝8:00頃）のお申込みにつきましては、朝より順次お手続きさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
→ 詳細はこちらをご確認ください。
（２）ウィルコムサービスセンター「総合窓口」
ウィルコムサービスセンターの「総合窓口」に電話をして、自動音声ガイダンスに従って操作をすることでサービス一時停止（中断）することもできます。ウィルコムサービスセンター「総合窓口」の電話番号は、ウィルコムの電話機からは「116」、一般加入電話や公衆電話からは「0120-921-156」となっています。なお、サービス一時停止（中断）の短縮メニュー番号は「2」と「1」になっています。
ちなみに、お手続きにはお客さまの「ウィルコム電話番号」と「暗証番号」の入力が必要になりますので、あらかじめご確認のうえお電話ください。
→ 詳細はこちらをご確認ください
■見つかって一安心。利用を再開したいときの手続きは？
「忘年会」→「電話機紛失」→「リモートロック」→「サービス一時停止（中断）」と、一連の流れをご説明いたしましたが、その後、無事に紛失した電話機が発見された場合の手続きもご紹介いたします。利用を再開したいときの流れは、上記とは反対で、「サービス中断解除」→「リモートロック解除」→「利用再開」→「忘年会（2回目）」の順番でお手続きをお願いしますね。2回目の忘年会をやる、やらないはお任せしますが。。（笑）
■もし、見つからなかったら･･･？？
最後に、いろいろと対策を講じたものの紛失した電話機が見つからなかった場合について、ご案内したいと思います。
◆W-VALUE サポートをご利用中のお客さまなら･･･
W-VALUE SELECTにてご契約中の電話機を失くした場合は、W-VALUEサポートをご利用いただくことで、2,100円の手数料と特別価格にて良品交換が可能です。もしもの時のためにやはりサポートの充実は重要ですよね。なお、このW-VALUEサポートについてですが、月額料金の追加料金は一切不要なのでそういった点でもオサイフにやさしい安心サポートですね。
→ 詳細はこちらをご確認ください。
◆「長期代品貸出サービス」：代わりの電話機を貸し出します。
長期代品貸出サービスは、現在の電話機を使い始めて10ヵ月以内に、紛失・盗難、修理不能などで利用不能となった場合、最長10ヵ月目まで所定の貸出手数料で代替機を借りられるサービスです。なお貸出手数料のお支払いには、「サポートコインサービス」のコインをご利用いただけます。
→ 詳細はこちらをご確認ください。
◆機種変更（電話番号はそのままで新機種へお買い替えする）も可能です。
現在ご利用中の電話機を長期に（10ヵ月以上）使っているかたへは機種変更をお勧めいたします。電話機がお手元にない場合でも、機種変更の手続きは可能です。
→ 詳細はこちらをご確認ください
このように、ウィルコムでは紛失時でも安心のセキュリティサービスをいくつかご用意させていただいておりますので、万が一、紛失してしまった場合は、このエントリーを参考にお手続きを行っていただければと思います。なるべくなら、これらサービスのお世話にはなりたくないものですね。。
それでは、楽しい忘年会ではありますが、年は忘れても電話機はお忘れになりませんよう････。本日は、ここまでで失礼させていただきます m(_ _)m
